GI8 COM – Chính Sách Bảo Mật & Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại gi8 com, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc tính năng trên nền tảng của chúng tôi.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài – dù hiếm khi xuất hiện. GI8 COM không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các nền tảng bên ngoài.

GI8 COM chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) chỉ được thu thập khi cần thiết trong quá trình xác minh danh tính (KYC) và được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

GI8 COM sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, hiển thị lịch sử cược và duy trì phiên đăng nhập của bạn.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp, xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định của cơ quan cấp phép quốc tế.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải và tính năng phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Truy cập lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các chỉ số liên quan đến hành vi cá cược để có thể cảnh báo hoặc đề xuất giới hạn kịp thời nếu phát hiện dấu hiệu đáng lo ngại.
• Thông báo quan trọng: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật chính sách – chỉ những thông tin thiết yếu, không spam quảng cáo nếu bạn không đồng ý nhận.

GI8 COM không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Điều này là tuyệt đối và không có ngoại lệ.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy. Các trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp game: Các hãng như PG Soft, Evolution Gaming nhận thông tin ẩn danh (ID người chơi, không phải thông tin cá nhân thật) để quản lý phiên chơi và trả kết quả.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp server và lưu trữ dữ liệu có hợp đồng bảo mật chặt chẽ với gi8 com và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành, và gi8 com sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép làm như vậy.

Mọi đối tác bên thứ ba làm việc với gi8 com đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của tất cả đối tác.

GI8 COM áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu người dùng được lưu trữ an toàn và không bị truy cập trái phép:

• Mã hóa trong truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối HTTP – không có dữ liệu nào di chuyển ở dạng văn bản thô.
• Mã hóa tại chỗ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên gi8 com cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Phân tách quyền truy cập: Hệ thống RBAC (Role-Based Access Control) đảm bảo nhân viên chỉ truy cập được đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) phát hiện bất thường 24/7 và cảnh báo ngay cho đội bảo mật.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Penetration testing được thực hiện bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

GI8 COM sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang để gi8 com cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt tài khoản.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các cài đặt cá nhân khác. Xóa cookie này sẽ khiến bạn phải thiết lập lại các tùy chọn trong lần truy cập tiếp theo.

GI8 COM không sử dụng cookie theo dõi hành vi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu. Các phiên làm việc được lưu với thời gian hết hạn hợp lý – cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt.

Với tư cách là người dùng gi8 com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy liên hệ gi8 com qua email support@gi8com.net hoặc live chat với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể yêu cầu xem hay xóa dữ liệu của bạn.

GI8 COM nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng có người dùng dưới 18 tuổi đã đăng ký, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sạch khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại gi8 com có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức.

Để vận hành dịch vụ, một phần dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại nước ngoài thông qua các nhà cung cấp hạ tầng đám mây đáng tin cậy. GI8 COM đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đã được công nhận có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết Điều khoản Xử lý Dữ liệu (DPA) với tất cả nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài xử lý dữ liệu người dùng gi8 com.
• Dữ liệu tài chính quan trọng và thông tin định danh được ưu tiên lưu trữ trong khu vực châu Á để giảm thiểu độ trễ và tối ưu hóa tuân thủ pháp lý khu vực.

GI8 COM sẽ cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo:

• Qua email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản – ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy hoặc banner trên trang web gi8 com trong ít nhất 7 ngày.
• Ngày cập nhật trên trang này sẽ được sửa để bạn biết có thay đổi mới.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có thể đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quyền của mình.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại gi8 com đều được xử lý nghiêm túc và nhanh chóng. Hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: support@gi8com.net – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: Trực tiếp trên trang gi8 com – hoạt động 24/7, nhân viên người thật phản hồi trong 30 giây.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản, thời gian xử lý có thể lên đến 7 ngày làm việc nhưng chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận ngay lập tức.